现在最关键的问题就是我们无法得知每一台投影机灯泡损坏的具体原因，一旦灯泡在24号文件规定的半年包修时间内损坏那就只能由工厂或经销商进行陪付。这点很多的生产厂都有很深的体会，其实很多灯泡的损坏都是由于使用者非正常使用造成的损坏，但还是要免费给用户退还，这给生产厂和经销商造成了很大的压力。就24号文件谢静生激动地提出了三点意见：首先建议取消6个月保修的时间限制，不能说用户在6个月时间内随便怎么用坏了都要给他换；第二他认为灯泡应该算作耗材，而不是核心器件；第三，参考国外对投影机灯泡的保修政策，他们采取是180小时或3个月，这样更科学一些。