但是享受该服务需要投影机是免费质保期内的产品，用户需要提供相关购买凭证来证明是保内的机器，特保用户需要准确的提供产品序列号以便在系统中查找。非NEC投影机本身质量问题造成的不能正常使用，例如误操作或者人为损坏等不属于登门取机服务的范围。

　　此外，NEC投影机产品还提供48小时服务战略。即维修中心在接到用户NEC问题投影机后48小时内修好，如果不能修好则由就近平台为消费者提供备用投影机服务。同时，NEC投影机还实行整机两年免费保修，三年有限保修和灯泡6个月保修的售后服务规定。

　　NEC投影机产品的售后服务承诺乍看起来还非常人性化，但是业内资深人士透露，NEC投影机目前的售后服务标准在行业内并不高，甚至和知名品牌比较还有较大的差距。

NEC投影机售后服务上演紧急补漏秀

　　据调查，目前投影机行业从业企业纷纷把售后服务作为主要的产品“价值”卖点，推出了各种各样的优秀服务措施。借此吸引普通消费者或者是行业用户选购自身的产品。投影机产品的售后服务战场已经成为投影机行业竞争的主要的战场之一。

　　全球知名的IT企业，投影机行业的新手联想公司在推出投影机产品的同时就为消费者提供了便捷的VIP售后服务承诺。联想投影机VIP售后服务包括用户开通服务专线号码010-82879601，通过电话再加上联想提供给用户的独享密码就可以获得远程诊断和技术支持服务，在第一时间为用户解除燃眉之急；通过专线服务为消费者提供送耗材上门的服务，保证消费者设备连续运转；24小时响应的全天候服务，使用户产品所有的故障得到一站式解决；联想专业的服务工程师每半年就会为用户提供清洁保养投影机的服务，以保证投影机良好的工作状态，延长使用寿命；以及类似NEC投影机产品的“上门服务”。
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