业界评论认为，在日趋激烈的商业竞争中，品牌形象成为竞争的核心要素。而品牌形象的树立必然依托于优秀的产品质量和完善的售后服务体系。虽然不能说NEC旗下大众消费类产品“兵败”国内市场就是由于严重的售后问题。但是售后问题的存在必然是促使NEC系数产品“毒发身亡”的诱因之一。售后问题的存在已经成为阻碍NEC品牌发展的主要因素之一。

　　在07年年底，面对全面以来消费者对NEC品牌售后服务问题的诸多投诉，以及NEC投影机产品售后服务体系落后于许多同业品牌的事实，NEC不得不推出所谓“上门服务”的新举措。然而，这一简单的补漏行为能令今天“挑剔”的消费者满意吗？面对NEC品牌在售后问题上的一系列大窟窿，这个“上门服务”的补丁到底够不够大、够不够用依然是是个需要时间检验的未知数。